Kunt u niet meer inloggen met DigiD?

Home > Inwoners > Nieuwsberichten > Kunt u niet meer inloggen met DigiD?

Kunt u niet meer inloggen met DigiD?

Heeft uw computer of mobiel apparaat een verouderd besturingssysteem, dan kunt u vanaf 13 mei niet meer inloggen bij Mijnoverheid.nl en andere websites waarvoor DigiD vereist is. U kunt dit oplossen door een update van uw software uit te voeren.

Als uw besturingssysteem verouderd is, krijgt u vanaf 13 mei een melding. U komt op een pagina waarop staat: ‘U kunt niet inloggen’ en ‘Update uw software’.Vanaf 11 juni komt u niet meer op het inlogscherm of www.digid.nl terecht en krijgt u ook niet meer een melding met het verzoek om hun software te updaten. U krijgt dan alleen een algemene foutmelding van de browser te zien.  

Welk besturingssysteem voldoet?

Om in te kunnen loggen met uw DigiD moet u minimaal beschikken over één van de volgende besturingssystemen:

Voor uw computer

  • Windows 7 / 8.1
  • Windows 10

Voor mobiele apparaat

  • iOS 7 of hoger
  • Android 6 of hoger
  • OSX 10.9.4 of hoger

Daarnaast moet u uw browser updaten naar de meest recente versie.

Controleer of uw besturingssysteem en software voldoen

Om te controleren of uw besturingssysteem en browser voldoen aan de minimale eisen gaat u naar de volgende website: https://test.g3-ev.pkioverheid.nl/.
Ziet u vervolgens twee groene vlakken, dan voldoen uw besturingssysteem en browser aan de minimale eisen.

Ziet u geen groen vlak? Update uw besturingssysteem en ook uw browser naar de meest recente versie. Raadpleeg eventueel de handleiding of de helpfunctie van uw besturingssysteem en browser om de update uit te voeren. 
Of log in met een ander apparaat dat wel over het juiste besturingssysteem en browser beschikt.

Vragen

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem contact op met Logius (servicecentrum van Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties).U kunt Logius bereiken op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer 0900 555 4555 (10 ct/m) of via het contactformulier op logius.nl/contact.

Nieuwsberichten

Archief

Contact

Kerkplein 6, 6581 AC Malden
Postbus 200, 6580 AZ Malden

T 14 024
Vanuit het buitenland
+31 24 358 83 00

E heumen@heumen.nl

Contactformulier
 

Openingstijden