Resultaten Burgerpeiling

Onlangs hebben 398 inwoners de burgerpeiling ingevuld. Met dit aantal respondenten geven de resultaten een representatief beeld van wat u als inwoner vindt van het wonen in de gemeente Heumen en van de dienstverlening van de gemeente. We willen alle deelnemers heel erg bedanken!

Met de uitkomsten van de burgerpeiling kunnen we zien hoe inwoners de gemeente ervaren op vier maatschappelijke themavelden:

• Woon- en leefklimaat
• Relatie inwoner-gemeente
• Gemeentelijke dienstverlening
• Zorg en welzijn

Op basis van de vragenlijsten is een rapport opgesteld. Dit zijn de belangrijkste resultaten per themagebied op een rij:

• Inwoners zijn zeer tevreden over hun buurt (gemiddeld cijfer: 8,1). De zorg voor de woon- en leefomgeving krijgt daarbij een 6,0. Inwoners zijn vooral te spreken over de netheid en schoonheid van de buurt. Een verbetering is de mate waarin de gemeente samen met de buurt werkt aan plannen, activiteiten en voorzieningen. Het gemeentebestuur gaat aan de slag met een participatieverordening, die tot doel heeft om de participatie van inwoners en maatschappelijke partijen te bevorderen en zo met ideeën en kennis ervoor te zorgen dat besluiten van de gemeente beter aansluiten op de behoeften van inwoners.
• De wijze waarop de gemeente Heumen inwoners en organisaties betrekt en de samenwerking zoekt met hen wordt door inwoners gewaardeerd met een 5,5. De mate waarin de gemeente ervoor zorgt dat inwoners zich aan de regels houden is een verbeterpunt. Hieraan is de afgelopen drie maanden gewerkt door de boa zichtbaarder in het straatbeeld te brengen en een extra boa aan te trekken.
• De algemene en digitale dienstverlening vanuit de gemeente krijgt een 6,3. De communicatie vanuit de gemeente krijgt een 5,8. Inwoners zijn tevreden over de afhandeling van hun contact met de gemeente en de volledigheid van de informatie die ze ontvangen. Wel zijn de vindbaarheid van informatie en het op de hoogte houden van de afhandeling van een verzoek verbeterpunten waar de gemeente mee aan de slag gaat.
• Inwoners van de gemeente Heumen zijn over het algemeen tevreden met hun leven (77% geeft een 8 of hoger). Ruim de helft van de inwoners doet vrijwilligerswerk en wil dit blijven doen. Het gemeentebestuur is positief gestemd over de mate waarin inwoners klaarstaan voor hun medemens en aangeven bereid te zijn anderen te helpen. Het gemeentebestuur ondersteunt dit graag door onder andere het vrijwilligerssteunpunt Heumen en een vrijwilligersvacaturebank.

Voor de verdere inhoud van de burgerpeiling verwijzen wij naar de rapportage die u onderaan deze pagina kunt vinden. De gemeente gaat met de resultaten aan de slag om de aandachtspunten te verbeteren om zo de gemeentelijke dienstverlening beter te laten aansluiten bij de wensen van de inwoners. In 2026 wordt opnieuw een burgerpeiling georganiseerd om ontwikkelingen te kunnen monitoren en verbeteringen toe te passen.