Aansprakelijk stellen van de gemeente

Heeft u schade door slecht onderhoud van de openbare weg of het groen? Of door handelingen van medewerkers van de gemeente? Dan kunt u de gemeente Heumen aansprakelijk stellen. Mogelijk krijgt u de schade vergoed.

Voorwaarden

  • U kunt laten zien dat de gemeente verantwoordelijk is voor uw schade
  • De schade is ontstaan door slecht onderhoud door de gemeente of
  • De schade is ontstaan doordat de gemeente iets niet heeft gedaan wat zij wél moest doen of
  • Duidelijk is dat de schade komt door iets wat de gemeente heeft gedaan of heeft nagelaten

Wat moet u doen?

1. Meld de schade eerst bij uw eigen verzekeraar

Bent u verzekerd voor deze schade, zoals met uw auto- of woonverzekering? Meld het dan eerst daar. Uw verzekeraar neemt daarna contact op met de gemeente.

2. Laat de schade taxeren

Uw eigen verzekeraar beoordeelt de schade. Houd er rekening mee dat de verzekeraar van de gemeente de schade ook wil bekijken. Soms is het daarom beter om de schade eerst te melden. Dat kan per mail of u belt. Bijvoorbeeld als de schade snel gerepareerd moet worden en wachten op schriftelijke afhandeling te lang duurt. Wanneer de schade niet meer te beoordelen is, kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding.

3. De gemeente aansprakelijk stellen

U kunt de gemeente op drie manieren aansprakelijk stellen:

1. Online

DigiDAansprakelijk stellen gemeente 

2. E-mail

Stuur een e-mail naar: heumen@heumen.nl.

3. Brief

Stuur een brief naar het College van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Heumen, Postbus 200, 6580 AE Malden

Zet in uw e-mail of brief:

  • uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres
  • de datum en tijd van de gebeurtenis
  • de exacte plaats van de gebeurtenis
  • een duidelijke beschrijving van wat er is gebeurd
  • waarom u denkt dat de gemeente aansprakelijk is
  • wat u zelf heeft gedaan om schade te voorkomen
  • verklaringen van getuigen (met naam, adres en telefoonnummer)
  • foto’s van de situatie en van de schade
  • een schatting van de schade (bijvoorbeeld facturen of offertes)
  • als er politie bij aanwezig was: het proces-verbaal
  • bij schade aan een voertuig: merk, type, kenteken en een expertiserapport van een erkend autoschadebedrijf, gegevens van uw verzekeraar, polisnummer en dekking

Wat doet de gemeente met uw melding?

  • De gemeente bekijkt eerst zelf uw schadeclaim. Soms hebben we nog extra informatie nodig. Dan nemen we contact met u op.
  • Is er sprake van letselschade of ligt het schadebedrag boven het eigen risico? Dan neemt de gemeente contact op met de verzekeringsmaatschappij. Soms nemen wij ook om een andere reden contact op met de verzekeringsmaatschappij.
  • Na vier weken ontvangt u een brief. Daarin staat of de gemeente aansprakelijk is voor de schade. Of u hoort of wij meer tijd nodig hebben om dit vast te stellen.

Vragen?

Mail naar heumen@heumen.nl of bel 024 – 358 83 00. Vraag naar de medewerker die zich bezighoudt met verzekeringen en schadeclaims.